Graag per ticket één vraag stellen. Het is beter meerdere tickets aan te maken voor meerdere vragen, dan deze te combineren. Het beantwoorden van meerdere vragen kan ook langer duren.

Stel uw vraag duidelijk. Mededelingen als "Ik word eruit gegooid, hoe kan dat?" of "Ik krijg een foutmelding wat kan er aan de hand zijn?" zijn absoluut onvoldoende. Geef een volledige beschrijving van de fout en eventuele foutcode. Geef ook de omstandigheden aan waarbij de fout zich voordeed.
Kijk ook in de kennisbank. Misschien heeft een ander het ook gehad en is er al een oplossing gegeven.

Gebruikt u CAM software met een SQL database? Dan is er een nieuwe rubriek voor ART.
Hierin kunt u voorbeelden en query's downloaden die u misschien goed van pas komen en veel tijd bespaard.

Wist u dat uw rapporten gegenereerd in de SQL versie met de Report-builder compleet met verdichtingen kunt exporteren naar Excel? Ideaal voor uw accountant of interne controle afdeling!