Knowledgebase
Oldenburger Automatisering > Help Desk > Knowledgebase

Search help:


Hoe zit het met CamAccount Software producties en Oldenburger Automatisering?

Solution

Voor de duidelijkheid: CAMAccount Software producties en Oldenburger Automatisering zijn 2 verschillende organisaties.
CAMAccount Software producties ontwikkeld de software en verzorgt de updates. 
Software op basis van huurcontract wordt altijd via CAM software verrekend. Bij dit bedrag zit tevens een update-vergoeding. CAM Software levert in principe geen support.
Dit wordt gedaan door Oldenburger Automatisering. Deze is dealer van CamAccount Software producties en heeft hiervoor een een speciale helpdesk voor CamAccount Software gebruikers. Deze bestaat uit een ticketsysteem, telefonische ondersteuning en on-line helpdesk met o.a. handleidingen en kennisbank. Ongeveer 90% van alle vragen en problemen worden door Oldenburger Automatisering afgehandeld.

U betaald dus jaarlijks 2 bedragen: één bedrag voor de huur/updates van de software en één bedrag voor de support/ondersteuning.

Wilt u niet meer huren, maar de licentie onbeperkt aanschaffen, dan kunt u zich tot Oldenburger Automatisering wenden. In dan geval kunt u na aankoop bij CamAccount Software producties  alleen voor updates een abonnement afsluiten. Het huur-gedeelte komt hierbij dan te vervallen.

 

 
Was this article helpful? yes / no
Related articles Updates. Hoe kan ik deze bemachtigen en installeren?
PCC7 - Bestelbon met barcode.
BTW wijzigen van 6% naar 9%
Voordeel SQL boven TPS
Eerste installatie PCC 7
Article details
Article ID: 65
Category: Alle CAM producten
Date added: 18-01-2016 07:39:19
Views: 102
Rating (Votes): Article rated 5.0/5.0 (1)

 
« Go back